今年以来，为更好地助力文明城市创建，加快城市建设高质量发展，义马市城市社区坚持党建引领、文化先行、居民参与、突出服务、造福群众的工作思路，采取切实可行措施，全面加强城市社区居民自治和服务功能建设。主要做法：
一是围绕“一有七中心”作用发挥，狠抓社区服务功能建设。依托“一有”（坚强的党组织、民主的自治组织、广泛的社会组织）建设，加强社区大党委对驻社区单位、驻社区党员的领导，引导其参与社区建设；探索建立切实可行的民主管理机制，调动辖区居民关心社区事务，实现民主管理、民主决策、民主监督；把社区内各类能人组织起来，建立健全广泛的社会组织，为辖区居民提供尽可能多的服务。依托文化中心、志愿者服务中心、综治服务中心、便民服务中心、老人日间照料中心、儿童服务中心、卫生服务中心建设，建立健全各类文体组织，加快智慧社区建设步伐，改进便民服务措施，为辖区老人、儿童和所有居民提供周到细致的服务。
二是围绕居民自治组织作用发挥，狠抓小区规范化管理。学习外地的先进做法，全力推行小区物业规范化管理和业主委员会自治制度。建立居民代表大会制度，居民议事协商制度和议事、决策、执行、监督为主要内容的民主管理体系，建立以居民公约、社区居民自治章程为主要内容的民主管理章程，实现社区的规则大家定，社区的事情大家管。畅通居民诉求表达的渠道，围绕居民关心的热点难点问题和涉及居民自身利益的事务，通过召开听证会、评议会等，听取居民意见，接受居民监督。探索“楼栋”式居民自治实践，依托网格、楼栋，民主协商讨论本网格、本楼栋的群众性公共事务，逐步形成社区居委会、网格、楼栋、门院上下贯通、左右联动的社区自治体系新格局。
三是围绕“一分包两办理”制度落实，狠抓帮扶济困工作。在全市15个城市社区全面落实“一分包两办理”制度。“一分包”即：社区干部联系分包孤寡（独居）老人、困境儿童、特困群众，帮助他们解决遇到的困难和问题。“两办理”即：对上班时间不能或者不便到社区办事的居民推行预约办理，通过电话预约在非上班时间为他们办理有关事项；对行动不便的居民推行上门办理，由社区干部上门为他们办理有关事项。在落实“一分包两办理”制度时，制订具体的服务事项和要求，与年推行的民事代办制度相结合，与志愿者服务活动相结合，与“四必到四必访”活动相结合，与困难群众关爱基金使用相结合，对辖区内特困群众，组织志愿者到家里开展服务，真正让弱势群体感受到党和政府的温暖。
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