为维护金融消费者权益，进一步提升辖内银行业金融机构服务广大客户能力，10月16日，由三门峡市银行业协会组织开展的金融消费者权益保护知识培训班在三门峡市明珠宾馆开课，义马农商银行组织相关部门和部分支行负责人参加了此次培训。 本次培训为期一天，由中国社会科学院大学讲师张严芳老师授课，主要从金融消费者权益保护概述和金融消费者权益保护案例分析两个方面进行了讲述，张老师从社会发展形势、身边典型案例及目前金融机构存在问题等多个方面拓展性的讲解了金融消费者的9个主要权利，分别是安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权、求教获知权、信息安全权和监督批评权，通过对这些权利的详细讲解，为我们今后的工作提供了更为清晰和详细的工作思路。 今后，义马农商银行将会多方面、多渠道的做好消费者权益保护工作，进一步为客户普及金融知识，提高金融消费者的风险防范意识，切实保护金融消费者合法权益。
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