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郑州热力集团

7月8日，年供热生产调度论文研讨会在集团公司八楼会议室举行。党委书记、董事长、总经理张舒，总工程师张昌豪参加本次研讨会。张舒就供热发展和技术创新等问题作重要指示。本次研讨会是我公司供热生产调度职工交流学习的新形式。会议由调度中心牵头，各供热分公司和生产运行部门50余名供热技术职工参与，通过撰稿编写技术论文、编辑出版论文集、组织论文技术研讨，达到公司内部供热技术交流和提升的目的。本次研讨会从论文集优中选优，挑选出10篇优秀论文，邀请作者进行宣讲和交流。这些论文内容涵盖长输管网储热、供热调节、设备管理、自动控制等供热工作的方方面面，汇集了全公司供热生产运行管理的精华。通过宣讲和研讨，将各部门的优秀技术成果及管理经验推广到全公司。张舒在讲话中表示，公司集中供热发展至今，形成了多座热力站、1.5亿平方米面积的大型供热系统，离不开广大供热技术岗位基层职工的共同努力。尤其是疫情期间，我们克难攻坚，坚持各项供热工作和供热服务，使全市供热质量得到很好的保障。他强调，近几年随着我市国家中心城市的建设，供热系统逐步提升，公司发展也面临着机遇和挑战，能否达到中心城市发展要求是对我们的重要考验。要重点考虑运用供热新技术新方法，解决城市供热保障的新问题。要加强信息化建设，继续探索和实践管网精细化调节。对于研讨会上汇报的长输管网蓄热技术，张总印象深刻。利用长输管网的蓄热，可以在不建设储热设施的情况下实现电厂负荷的削峰填谷，有效解决了电厂调峰带来的负荷波动问题。这是我们基层职工自主创新的技术手段，要继续发扬，继续实践。最后，张舒对论文研讨活动给予高度评价，要求把技术研讨常态化，对优秀技术成果予以奖励，继续加强部门间学习交流，完善公司科学创新机制，营造良好的供热技术交流学习氛围。（郑州热力集团有限公司）（又讯）7月8日，南区供热分公司组织供热知识与服务培训讨论会，分客人员、工段班组全员参与。培训详细讲解了《供热问》《信息员操作手册》和客服接线员技巧、不同客户类型的应对方法、工单分类及业务软件受理操作流程等，并针对-采暖季分客服与信息员的热线问题、服务考核中出现的扣分项逐一进行讨论，提出合理化建议。（郑州热力集团有限公司）

濮阳热力

近日，濮阳热力组织召开了专题工作会，学习贯彻市城市管理局工作会议精神，并进一步安排下半年重点工作任务。下半年，公司将紧紧围绕一个“实”字，着力走好“四步棋”：一是提质增速，抓实重点项目建设。以10月31日为时间节点，全年完成新建改造供热管网18公里，新建换热站5座，增加供热面积万平方米，供热普及率达95％以上，为提高城市基础设施配套建设打下坚实基础；二是检修技改，夯实供热保障基础；三是为民惠民，落实服务管理举措；四是稳定供热，压实温暖万家责任。（濮阳市热力公司于卫萍供稿）（又讯）为解决未供热既有住宅小区和新建小区的供暖问题，7月10日，公司召开了年度新用户发展座谈会，来自我市未实现集中供热的17个小区开发商及物业代表参加座谈，会议由公司副经理冯云主持。会上，17位开发商及业主代表，分别就各自小区的用户信息情况、供热设施建设情况及需要热力公司协调解决的问题进行发言。副经理赵西岭、副经理冯云针对目前我市供热建设标准、集中供热建设管理程序等情况先后进行介绍，并对17位开发商及业主代表咨询的问题一一作出解答。经理张文杰向各小区代表提出抓紧完善小区相关手续、保证供热设施建设质量两点建议。并要求热力公司各相关部门进一步强化服务意识，提高工作效率，针对困难、复杂的问题，要成立专门协调组，理清脉络，逐步解决。（濮阳市热力公司于卫萍供稿）

（又迅）为认真落实市城市管理局“一网统管”管理新模式，公司积极组织，强化三项措施，确保信息平台和生产作业监控在7月15日前完成与市数字化城市管理监督指挥中心对接：一是加强组织领导。成立“数字化平台”对接工作领导小组，由公司经理担任组长。根据数字化管理平台要求，在相关部门的指导下，及时研究解决工作中遇到的问题，为推进“数字化平台”的对接工作创造良好条件；二是加快工作推进。把与数字化平台对接工作摆上重要日程，科学安排计划，突出重点，强化措施，稳步推进，确保按时完成对接任务；三是加强协作配合。积极配合数字化城管生产作业监控接入数字化平台工作，要求第一时间掌握对接需求，第一时间联系配合，第一时间接入成功。（濮阳市热力公司于卫萍张苗供稿）

安阳益和热力集团

目前，随着雨季来临，我市防汛工作已进入关键期，益和热力集团公司严格按照市防汛抗旱指挥部要求，扎实做好汛期强降雨防范工作，在集团公司各营业厅及我市洹河附近规定路段放置防汛物资，全力保障人民群众生命财产安全。7月13日，集团公司董事长、总经理杨永峰来到洹滨南路，检查公司防汛物资准备情况。（安阳益和热力集团有限公司张承供稿）

（又讯）为切实提升我市供热服务质量，今年，益和热力集团公司开展“创建全国文明城市访民问暖”专项活动。近日，集团公司董事长、总经理杨永峰跟随公司荣鑫家园居民小区，查看用户供热设施情况，针对用户冬季用暖经常出现的问题进行供热宣传，确保用户今冬采暖季用热质量。（安阳益和热力集团有限公司张承供稿）

河南洛汭热力

近日，为提升供热客服水平，洛汭热力引进先进的收费、客服系统。用户科人员在科长王志彬的带领下苦练内功，先后对收费软件、客服软件以及用热收费政策、如何处理投诉电话进行专项学习，要求现场模拟解说，人人对软件的各项功能应用娴熟，在练习过程中与实际业务流程相结合，搜集出软件存在问题及公司对软件的新需求，结合公司实际与辽宁北软技术人员多次沟通改进，使该系统满足我公司的需求，为今冬直管收费顺利进行，提升供热服务水平奠定了坚实的基础。（河南洛汭热力有限公司焦献省供稿）

（又讯）近期，洛汭热力供热运行科为加强防汛安全工作，预防雨水倒灌阀门井室、换热站漏雨及雨水大量进入地下室换热站等事故的发生，采取三项措施做好防汛应急工作：一是密切