骡马市社区开展

老旧院落信义治理分享会

为推动骡马市社区辖区内老旧院落自治，让老旧院落的居民了解和学习到如何进行院落自治、引入“信托制”物业管理以及信义治理等方面的知识。年12月22日下午，由青羊区区委社治委主办，成都市心航社会工作服务联合骡马市社区承办的“骡马市社区老旧院落信义治理分享会”在社区的议事活动室进行。骡马市社区负责人、骡马市辖区院落居民骨干、院落自管委成员、成都爱创益工作服务中心等30余人参与本次分享会。

本次分享会邀请到信托物业专家舒可心老师为大家讲解“信托制物业”相关知识并进行疑难解答。舒老师首先与参会人员进行沟通交流，询问目前老旧院落存在的管理、治理难题，分享治理经验。

舒老师与参会居民沟通交流

接着舒老师又详细分析了“包干制”物业管理与“信托制”物业管理的区别：“包干制”物业管理往往会导致物业费收支不透明，物业服务水平下降等问题，引起物业纠纷。而信托制物业管理是建立起公开的银行账户，确保资金流向完全透明，由物业公司配合小区业主管理委员会，进行资金管理，用于小区物业管理服务。

舒老师谈到公开透明不仅是公示出开支情况表，而是通过信托制物业小程序做到公布原始票据，程度上做到极致透明，并且可以对拒交物业费的居民进行约束，一方面可以在院落公示拒交物业费的居民名单、另一方面累计到一定数额可以以小区业委会的名义到法院对其起诉。舒老师建议居民“先自治、再整治”，先建立院落自治管理机制，通过召开业主大会、成立业主委员会，建立完善的制度，再引入物业管理等。舒老师建议有能力、有条件的院落可以独立引入信托制物业管理，针对老旧院落居民少，无法独立负担物业公司管理费的问题，舒老师建议老旧院落可以以连片管理的模式共同引入一家物业公司进行信托制物业管理，既能公开透明资金，又能保证居民享受到质价相符的服务水平。

分享会结束后，小福建营巷院落代表向舒老师就自己院落里面存在的问题做进一步交流。随后，骡马市社区党委副书记肖娜书记、片区网格员、大家邀请舒老师到正在打造的连片老旧院落进行实地走访，进一步了解院落的实际情况，探讨促进老旧院落建立起居民自治模式的方法。

通过本次分享会，信义治理的理念在参会居民代表心中生根发芽，他们认可公开物业费资金流向能够一定程度上化解院落矛盾，减少不信任感；并且开始促进建立合法有效的院落自管组织，推动院落自治，以信义治理的方式介入解决现有冲突。

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